La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ordenó a FUNTICKET reembolsar los boletos para el concierto de Luis Miguel en León, Guanajuato, que se llevaría a cabo el próximo 5 de diciembre.
Según el organismo, la empresa está obligada a devolver el costo del boleto, más cargos por servicio y un 20 por ciento adicional por compensación. Además, los consumidores también tienen derecho al rembolso si el evento cambia de recinto o fecha.
¿Cómo solicito el reembolso de las entradas?
Para obtener orientación sobre el rembolso de boletos, las personas pueden comunicarse al teléfono del consumidor 55 5568 8722 o acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Boulevard Juan Alonso de Torres, en León, Guanajuato.
El concierto del Sol de México fue cancelado por las autoridades municipales de León, quienes explicaron que la empresa organizadora del evento ha cometido varias irregularidades, entre ellas la venta ilegal de boletos, en un espacio que registraba un sold out desde varios meses.
El evento se iba a realizar en el estadio de béisbol Domingo Santana, con capacidad para casi 11 mil 400 personas. Las autoridades han explicado que el lugar era inadecuado porque obligaba al cierre de varias avenidas y calles principales de León, lo que afectaría al transporte colectivo y particular.
En caso de que FUNTICKET no cumpla con la orden de reembolsar el costo de los boletos la Profeco iniciará un procedimiento por infracción a la Ley. Incluso, podría iniciar una demanda de Acción Colectiva.
