Un corte de fibra óptica en la red de Telcel provocó las fallas en los servicios; sin embargo, la empresa asegura que el servicio se reestablecerá gradualmente. «Telcel informa que derivado de un corte de bra óptica que afectó algunos de sus servicios, se redireccionó y balanceo el tráco a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización»,
La compañía agregó que el servicio volverá gradualmente a la normalidad y ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso. Los usuarios de Telcel reportaron problemas en el servicio desde el medio día de este miércoles.
