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Ofrece Santa Catarina asesoría por caso Naturgy

El Alcalde del municipio de Santa Catarina, Héctor Castillo Olivares, anunció el servicio que brinda la administración para apoyar a los ciudadanos que tienen problemas con el incremento en los recibos emitidos por la empresa Naturgy; se trata de la Oficina de Mediación, la cual funcionará como receptora de quejas.

El edil destacó que con esta iniciativa, también busca que los ciudadanos ahorren tiempo y dinero en los traslados, ya que a través de la Oficina de Mediación pueden presentar la queja ante la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la empresa prestadora del servicio Naturgy.
Castillo Olivares informó que el tiempo de respuesta a las quejas de los ciudadanos es de aproximadamente una semana, tiempo en el que se les da una cita para informarles sobre su situación del servicio.

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